Integritetspolicy

Introduktion

Resvia ("vi", "oss", "vår") är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder vår bokningsplattform för restauranger.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter:

• Namn — för att identifiera dig i bokningar
• E-postadress — för bokningsbekräftelser och kontohantering
• Telefonnummer — så att restaurangen kan kontakta dig angående din bokning
• Bokningsdetaljer — datum, tid, antal gäster, speciella önskemål
• Cookies — för sessionshantering och inställningar

Varför vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in dina uppgifter för följande ändamål:

• Hantering av restaurangbokningar och reservationer
• Skicka bokningsbekräftelser och påminnelser
• Möjliggöra för restaurangägare att hantera sin verksamhet
• Förbättra vår tjänst

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Bokningsdata sparas i 12 månader efter bokningsdatumet. Kontodata sparas så länge du har ett aktivt konto. Du kan begära radering när som helst.

Vem som har tillgång till dina uppgifter

Dina uppgifter kan nås av:

• Restaurangägaren där du gjort en bokning
• Personal med lämpliga behörigheter på den restaurangen
• Resvias systemadministratörer för teknisk support

Tredje parter

Vi använder Stripe för att hantera betalningar för depositioner vid uteblivande. När du gör en betalning behandlas din betalningsinformation direkt av Stripe och omfattas av deras integritetspolicy. Vi lagrar inte dina kortuppgifter.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång — begär en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse — begär korrigering av felaktiga uppgifter
• Rätt till radering — begär radering av dina personuppgifter
• Rätt till dataportabilitet — få dina uppgifter i ett maskinläsbart format

Restaurangägare kan exportera och radera sina uppgifter från sidan Inställningar. Kunder kan begära dataexport eller radering genom att kontakta restaurangen eller använda vårt publika data-API.

Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@resvia.com.